Nuestro futuro depende de la capacidad que tengamos para ofrecer a nuestros clientes, de manera permanente, un servicio de calidad rápido y eficiente.

Entendemos que, el disponer de un SISTEMA GESTIÓN, basado en la norma ISO 9001 debe ser para nosotros una herramienta para hacer nuestro trabajo mejor, para eliminar errores y esfuerzos inútiles y en definitiva para poder dirigir nuestras energías a lo que es verdaderamente importante:

• 1. Satisfacer las necesidades de nuestros clientes y partes interesadas con los acuerdos establecidos mediante una fluida comunicación, así como cumplir estrictamente con la legislación vigente y otros requisitos aplicables a nuestra actividad.
• 2. Configurarnos como el distribuidor de referencia de JCB en nuestra zona de influencia, ampliando la cuota de mercado en el sector en el que trabajamos y haciendo si cabe más grande la marca a la que representamos.
• 3. Potenciar la formación e información continua como garantía de calidad en el servicio que ofrecemos a nuestros clientes, tanto internos como externos. Así como medio para un mayor desarrollo personal de las personas que conformamos MASER.
• 4. Proteger la salud e integridad de nuestro personal en relación a los peligros identificados para nuestra actividad, manteniendo un programa de protección a la seguridad y a la salud en el trabajo.

La Dirección de MASER define esta política como marco para establecer y revisar objetivos y metas de acuerdo a los puntos anteriormente comentados y se compromete a que el mantenimiento y desarrollo del Sistema sea una realidad y nos encamine a la mejora continua:

• - Aportando los medios que, estando a su alcance, sean necesarios.
• - Contribuyendo a ello a través de sus decisiones y acciones.
• - Tomando en cuenta cualquier aportación, para su mejora y la de nuestro servicio al cliente.

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